1. Minimum sipariş adedi var mı?
Ürün grubuna göre değişen adet sınırlamaları bulunabilir. Ancak ister bireysel alışveriş yapın ister küçük bir işletme olun — düşük adetle de toptan fiyat avantajı sunuyoruz. Her ölçekten müşteriyi destekleyen esnek alım politikamızla yanınızdayız.
2. Ürünlerin tedarik süreci nasıl işliyor?
Ürünlerimizi doğrudan üreticilerden, ithalatçılardan veya uzun süredir çalıştığımız güvenilir tedarikçilerden temin ediyoruz. Bu sayede ürünler hem özgünlüğünü koruyor hem de maliyet avantajı sağlıyor.
3. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Şu an için sipariş ödemeleri banka havalesi/EFT yoluyla yapılmaktadır. Dilerseniz kurumsal alışverişlerde faturalandırma desteğimizden de faydalanabilirsiniz.
4. Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Stokta hazır bulunan ürünler çoğunlukla 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi lokasyona göre değişebilir. Olası gecikmelerde ekibimiz sizi bilgilendirir.
5. Kargo ücretleri nasıl belirleniyor?
Toplu siparişlerde anlaşmalı kargo firmaları sayesinde indirimli gönderim seçenekleri sunuyoruz. Kargo bedeli sepet içeriğine ve toplam hacme göre hesaplanır.
6. İade veya değişim yapabiliyor muyum?
Toptan satışta iade koşulları standart perakendeye göre farklılık gösterebilir. Ancak ürünlerinizde hasar, eksik parça ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa hiçbir koşul aranmadan değişim/iade süreci başlatılır.
7. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şimdilik yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Ancak toplu yurt dışı sipariş talepleriniz için özel değerlendirme yapılabilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
8. Ürün stoklarınız güncel mi?
Evet. Web sitemizde listelenen ürünler sürekli güncellenmektedir. Ancak yoğun ilgi gören bazı ürünlerde “tükendi” ibaresiyle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda size hem stok süreci hakkında bilgi verir hem de alternatif öneriler sunarız.
9. Siteden alışveriş yapmak güvenli mi?
Kesinlikle. ToptanFiyata.com, SSL sertifikalı ve şifreli ödeme altyapısı ile güvenli alışveriş imkanı sunar. Tüm işlemleriniz koruma altındadır.
10. Kendi markam için özel ambalaj veya logolu ürün talep edebilir miyim?
Evet. Yüksek adetli alımlarda özel üretim, logolama veya ambalaj çözümleri sunuyoruz. Markanıza özel bir görünüm oluşturmak için bizimle iletişime geçebilir, teklif alabilirsiniz.